Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

Salones y Jardines ("Salones y Jardines", "nosotros"), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Puebla, Puebla, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este Aviso puedes escribirnos a contacto@salonesyjardines.com.

2. Datos personales que recabamos

Dependiendo de cómo uses la Plataforma, podemos recabar las siguientes categorías de datos:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono (incluido WhatsApp) y medio de contacto preferido.
• Datos de tu cuenta: credenciales de acceso (la contraseña se almacena cifrada y no es visible para nadie, ni siquiera para nosotros), tipo de usuario y salones guardados como favoritos.
• Datos de tu evento: tipo de evento, fecha, número de invitados, ciudad o dirección del evento, presupuesto aproximado y la descripción que nos compartas.
• Propietarios de salones: nombre comercial, domicilio del inmueble, teléfono, sitio web, fotografías, videos, precios, capacidad, servicios, agenda de eventos y la información de proveedores que registres en tu panel.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de acceso, que se generan automáticamente por motivos de seguridad y funcionamiento.

No recabamos datos personales sensibles (como origen étnico, estado de salud, creencias religiosas u orientación sexual) ni datos financieros o bancarios. Te pedimos no incluirlos en los campos de texto libre.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para prestarte el servicio):

• Crear y administrar tu cuenta y autenticar tu acceso.
• Publicar y mostrar los salones y jardines registrados en la Plataforma.
• Enviar tus solicitudes de cotización a los salones que tú selecciones para que puedan contactarte.
• Permitir a los propietarios gestionar sus solicitudes, su agenda y sus proveedores.
• Enviarte comunicaciones operativas: confirmaciones, recuperación de contraseña y avisos sobre tu cuenta.
• Atender dudas, aclaraciones, quejas y solicitudes de derechos ARCO.
• Prevenir fraudes, abuso y accesos no autorizados, y cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio, pero nos ayudan a mejorarlo):

• Enviarte información sobre novedades, promociones o recomendaciones de salones.
• Realizar encuestas de satisfacción y estadísticas internas sobre el uso de la Plataforma.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, envía un correo a contacto@salonesyjardines.com con el asunto "Finalidades secundarias". Tu negativa no será motivo para negarte el servicio.

4. Transferencias de datos

Salones que tú eliges. Cuando envías una solicitud de cotización, compartimos tu nombre, datos de contacto y los datos de tu evento únicamente con los salones que seleccionaste, para que puedan responderte. Esta transferencia es necesaria para cumplir el servicio que nos solicitas. Cada salón es responsable del uso que haga de tus datos a partir de ese momento.

Proveedores de servicios. Para operar la Plataforma nos apoyamos en terceros que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones (encargados): alojamiento web y en la nube, base de datos, envío de correos electrónicos, almacenamiento de imágenes y formularios de notificación. Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de México (por ejemplo, en Estados Unidos) y están obligados a proteger tus datos con medidas de seguridad equivalentes.

Autoridades. Podremos compartir datos cuando lo exija una ley o lo ordene una autoridad competente.

No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a contacto@salonesyjardines.com indicando:

• Tu nombre completo y el correo o teléfono asociado a tu cuenta.
• Una copia de tu identificación oficial o, en su caso, la de tu representante legal y el documento que acredite la representación.
• La descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados.
• Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de tu solicitud completa y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta, conforme a los plazos que establezca la Ley. Puedes actualizar gran parte de tu información directamente desde tu cuenta.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

6. Limitación del uso y divulgación

Puedes limitar el uso de tus datos (por ejemplo, para dejar de recibir comunicaciones promocionales) escribiendo a contacto@salonesyjardines.com. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.

7. Cookies y tecnologías similares

La Plataforma usa almacenamiento local del navegador únicamente para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias (como los salones que comparas). No usamos cookies de publicidad ni herramientas de rastreo de terceros.

Algunas páginas pueden mostrar contenido de terceros, como mapas de Google o imágenes alojadas en servicios externos, que pueden usar sus propias cookies conforme a sus políticas. Puedes borrar el almacenamiento y las cookies desde la configuración de tu navegador; si lo haces, tendrás que iniciar sesión de nuevo.

8. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado, como conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas y controles de acceso. Ningún sistema es infalible; si detectamos una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos.

9. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad; si detectamos que lo hicimos, los eliminaremos.

10. Cambios a este Aviso de Privacidad

Podemos modificar este Aviso por cambios legales, de nuestros servicios o de nuestras prácticas. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de última actualización, y si el cambio es relevante te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la Plataforma.

11. Consentimiento

Al registrarte, enviar una solicitud o usar la Plataforma, reconoces haber leído este Aviso de Privacidad y consientes el tratamiento de tus datos en los términos aquí descritos.